КОНТАКТНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ |
Перейти в раздел |
ЧАСЫ РАБОТЫ СУДА, ПРИЁМНОЙ СУДА |
понедельник - четверг: с 9.00 до 18.00 пятница с 9.00 до 17.00 |
ПРИЁМНАЯ ПРЕДСЕДАТЕЛЯ СУДА |
Приём граждан: вторник с 09:00 до 10:00 каб.34 тел. (81837) 5-39-09 |
ОТДЕЛ ОБЕСПЕЧЕНИЯ СУДОПРОИЗВОДСТВА |
По гражданским делам: тел. (81837) 2-76-66, Гагарина, д.55, каб.22 По уголовным, административным делам: тел. (81837) 5-38-49, Мелентьева, д.27,фл.3, каб.16 |
Видео-конференц-связь |
График проведения судебных заседаний посредством ВКС по ходатайствам других судов: вторник с 14:00 до 17:00, четверг с 14:00 до 17:00. Контактный телефон по вопросам технического обеспечения: (81837) 5-39-82 Система ВКС установлена в здании суда по адресу: ул.Мелентьева, д.27, фл.3 зал №1 (каб. 121), IP-адрес кодека ВКС: 10.29.55.52 зал №4 (каб. 104), IP-адрес кодека ВКС: 10.29.55.50 |
Котласским городским судом Архангельской области был удовлетворен иск Г. к ООО «РТС групп-Глазов» о защите прав потребителя | версия для печати |
По данному гражданскому делу Г. обратилась в суд с иском к ООО «РТС групп-Глазов» о расторжении договора купли-продажи пылесоса электрического бытового торговой марки «KIRBY Model G10E Sentria», взыскании его стоимости в размере *** рублей, компенсации морального вреда в размере *** рублей, неустойки в размере 1% за каждый день просрочки, штрафа, расходов на проведение экспертизы, судебных расходов. В обоснование требований указала, что 9 декабря 2015 года между ней и ООО «РТС групп-Глазов» заключен договор розничной купли-продажи – пылесоса «KIRBY Model G10E Sentria» общей стоимостью *** рублей. При использовании пылесоса выяснилось, что он производит сильный шум, неудобен в работе, тяжел, во время работы пылесоса чувствовался сильный запах пыли, а сама пыль скапливалась внутри внешнего мешка. Полагает, что переданный ей пылесос является товаром ненадлежащего качества и ей предоставлена недостоверная информация о его потребительских свойствах, договор розничной купли-продажи заключен под влиянием заблуждения и путем обмана. В адрес ответчика ею направлялась претензия о расторжении договора купли-продажи, требования которой удовлетворены не были. Принимая решение об удовлетворении иска, Котласский городской суд исходил из того, что вес пылесоса не соответствует информации, предоставленной истцу при заключении договора, а также требованиям ГОСТ 10280-83, что свидетельствует о предоставлении истцу ненадлежащей информации о товаре и продаже товара ненадлежащего качества, поэтому имеются основания для расторжения договора купли-продажи товара, взыскании уплаченной за товар суммы, неустойки, морального вреда и штрафа. Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Архангельского областного суда указанное решение было отменено. Отменяя решение суда первой инстанции, суд апелляционной инстанции указал, что требования межгосударственного стандарта ГОСТ 10280-83 по массе пылесоса являются рекомендательными (преамбула, пп. 2.2. ГОСТ 10280-83). Небольшое превышение массы пылесоса 11 кг 006 гр., относительно технического паспорта 10,5 кг не является дефектом товара, поскольку не влияет на потребительские характеристики пылесоса и на возможность его эксплуатации в соответствии с руководством по эксплуатации и обычно предъявляемым требованиям к данной группе товара. Также суд апелляционной инстанции не согласился с выводом суда о не предоставлении истцу надлежащей информации при приобретении товара, поскольку при приобретении пылесоса истец была ознакомлена с тем, что товар ей передается ранее бывший в употреблении, также она была ознакомлена с характеристиками продаваемого пылесоса, получила инструкцию по его эксплуатации, претензий по его качеству и комплектности продавцу не предъявляла. О том, что вес пылесоса без насадок составляет 10,5 кг покупателю было известно, поскольку вес указан в спецификации товара являющейся приложением к договору. При заключении договора пылесос и принцип его работы покупателю демонстрировался, в ее присутствии была проведена проверка качества и однократное тестирование товара, то есть истец имела возможность проверить характеристики товара по весу. Следовательно, при приобретении товара истцу была предоставлена полная и достаточная информация, обеспечивающая возможность правильного выбора при приобретении товара. Никаких заблуждений относительно условий приобретения товара и его качества не имелось. Поскольку доказательствами не был подтвержден тот факт, что права истца как потребителя были нарушены по указанным им основаниям и в заявленном объеме, а факт продажи истцу товара надлежащего качества и предоставление ему информации о товаре указанной в ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» нашел свое подтверждение, постановленное судом первой инстанции решение было отменено с принятием нового решения об отказе в удовлетворении иска. |
КОНТАКТНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ |
Перейти в раздел |
ЧАСЫ РАБОТЫ СУДА, ПРИЁМНОЙ СУДА |
понедельник - четверг: с 9.00 до 18.00 пятница с 9.00 до 17.00 |
ПРИЁМНАЯ ПРЕДСЕДАТЕЛЯ СУДА |
Приём граждан: вторник с 09:00 до 10:00 каб.34 тел. (81837) 5-39-09 |
ОТДЕЛ ОБЕСПЕЧЕНИЯ СУДОПРОИЗВОДСТВА |
По гражданским делам: тел. (81837) 2-76-66, Гагарина, д.55, каб.22 По уголовным, административным делам: тел. (81837) 5-38-49, Мелентьева, д.27,фл.3, каб.16 |
Видео-конференц-связь |
График проведения судебных заседаний посредством ВКС по ходатайствам других судов: вторник с 14:00 до 17:00, четверг с 14:00 до 17:00. Контактный телефон по вопросам технического обеспечения: (81837) 5-39-82 Система ВКС установлена в здании суда по адресу: ул.Мелентьева, д.27, фл.3 зал №1 (каб. 121), IP-адрес кодека ВКС: 10.29.55.52 зал №4 (каб. 104), IP-адрес кодека ВКС: 10.29.55.50 |